嘉兴市国税局办税服务便利化需求调查问卷

    尊敬的纳税人: 您好!为进一步了解纳税人的实际办税需求,从而更有针对性地提高我局纳税服务质量和效率,方便纳税人办理涉税事项,我们组织了本次调查。您的回答将作为我们进一步提升纳税服务的重要依据,感谢您的配合! 嘉兴市国家税务局

(从 2017-04-15开始,截止到 2017-05-15)
 
一、您所在单位类别:
A 一般纳税人
B 小规模纳税人
C 个体工商户
D 其他


二、您在单位的职务:
A 法定代表人
B 财务负责人
C 办税人员
D 其他


三、您的年龄:
A 30岁以下
B 31—40 岁
C 41—50岁
D 50岁以上


四、您在办税服务厅办理哪项业务耗时较多(可多选):
A 税务登记、变更
B 纳税申报
C 发票领用
D 发票代开
E 发票认证
F 税务咨询
G 一般纳税人登记
H 优惠备案
I发票申请
J 最高开票限额申请
K 其他

Other

五、您最常用的办理涉税事项的途径:
A 办税服务厅
B 网上办税服务厅
C 自助终端
D 国税手机APP


六、如选择“办税服务厅”,则您到大厅办税而不是在网上办理的原因是?【可多选】
A 大厅办理更省事、更放心
B 相关业务只能到大厅办理
C 网上办理麻烦
D 网上系统运行慢,故障多
E 不会使用网上系统
F 习惯到大厅办理,不愿改变


七、您对网上办税服务厅的了解和使用程度:
A 经常使用
B 不常使用
C 不了解


八、您对国税手机APP的了解和使用程度:
A 经常使用
B 不常使用
C 不了解


九、如使用过,您对网上办税服务厅和手机APP的评价:
A 满意方便快捷
B 比较满意
C 效果一般
D 较差


十、您希望网上办税服务厅和手机APP提供哪些服务:
A 税务咨询
B 网上预约服务
C 发票申领
D 行政许可事项申请
E 发票代开


十一、您对国税自助办税设备的评价:
A 满意方便快捷
B 比较满意
C 效果一般
D 较差 理由是


十二、您希望自助办税设备提供哪些服务:
A 政策查询
B 纳税申报
C 发票领用
D 发票代开
E 发票认证


十三、您觉得服务厅的自助办税区最需要改进的是?【限选两项以内】
A 自助办税设备扫描的精准度
B 自助办税设备的系统维护
C 自助办税设备的数量
D自助办税设备的操作简易性
E 自助区的空间布局与环境
F自助办税设备添加更多功能
G 没有发现问题,不需要进一步改进
H 没有使用过自助机


十四、您希望国税局能提供哪些便利化办税措施?您对提高国税办税效率有什么意见建议?