2017年纳税人需求调查问卷

    尊敬的纳税人: 您好! 为深入了解纳税人对税务部门的实际需求,不断提高纳税服务工作水平,为纳税人提供更加优质、便捷、高效的纳税服务,嘉兴市地税局现开展纳税人需求调查。我们将认真倾听您的心声,根据你们的诉求和建议改进我们的服务。本调查问卷不记姓名,严格保密,统一汇总,感谢您的支持与合作!

(从 2017-04-25开始,截止到 2017-05-31)
 
1、纳税人登记类型(单选)
A.一般纳税人
B.小规模纳税人
C.个体工商户
D.临时户纳税人
E.自然人


2、您遇到涉税问题时习惯通过什么渠道进行咨询?(多选)
A.网上查询
B.拨打12366或82512366咨询热线
C.办税服务厅咨询
D.找管理员咨询
E.其他(请注明)


3、您喜欢通过什么形式接受培训辅导?(多选)
A.实体纳税人学堂
B.网上纳税人学堂
C.办税服务厅面对面咨询解答
D.微信信息推送
E.其他(请注明)


4、您希望从网上纳税人学堂获取哪些方面的培训辅导?(多选)
A.最新税收政策解读
B.税收优惠政策
C.办税流程和涉税软件操作
D.分税种的政策解读
E.其他(请注明)


5、您对地税咨询热线12366、82512366有何改进建议?(多选)
A.很好,继续保持
B.业务还需加强
C.服务态度还需改进
D.热线畅通情况还需改善
E.尽量不要让纳税人拨打分局科室或办税服务厅电话进行咨询
F.其他(请注明)


6、您认为目前电子税务局在哪些方面有待改进?(多选)
A.申报表填写的方便性
B.申报表设置的合理性
C.录入界面设计的直观性
D.外挂软件取数的便捷性
E.其他(请注明)


7、您希望国地税在哪些方面加强合作?(多选)
A.联合办税
B.共建咨询服务热线
C.联合开展宣传培训辅导
D.共建权益保护组织
E.联合执法(稽查)
F.其他(请注明)


8、您觉得地税部门目前需要提高和改进的地方有哪些?(多选)
A.服务态度
B.办税效率
C.硬件设施
D.税收宣传
E.培训辅导
F.其他(请注明)